Panaszok és áruvisszaküldések

Panaszodat az info@arvoalux.hu e-mail-címre vagy postán küldheted el. Az ügyintézést az ügyfélszolgálat végzi. Telefonon is kereshetsz minket az alább megadott elérhetőségen.

Visszaküldés, írásbeli panasz és elállási nyilatkozat postai címzettje: ARVOALUX.HU, 1117 Budapest, Budafoki út 111., Magyarország.

Indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli, amennyiben erről a szerződéskötés előtt megfelelő tájékoztatást kapott, és a jogszabály ezt lehetővé teszi. Ha ez a tájékoztatás elmaradt, a költség nem terhelhető a vásárlóra.

Személyes visszáru-leadás nincs; az árut postával vagy futárral lehet visszajuttatni. Ez a fizikai visszaküldés rendje, az elállási nyilatkozat közlésének jogszerű módjait nem korlátozza.

Ez a költségviselési szabály nem vonatkozik a hibás teljesítés miatt az eladót terhelő költségekre. Nem számítunk fel kezelési vagy újraktározási díjat.

A visszaküldés költségviselése nem érinti a jogszabály szerint visszajáró eredeti, szokásos kiszállítás költségének megtérítését. A szokásos postai úton nem visszaküldhető árunál a várható visszaküldési költségről a vásárlás előtt külön tájékoztatás szükséges.

Elállási nyilatkozat küldése – elérhetőségek

Vissza a főoldalra